Livraisons et retours
 

LIVRAISONS ET RETOURS
Nos commandes sont expédiées dans un délai de 48 heures ouvrées dès réception de votre commande et de votre règlement.

LIVRAISONS
La livraison en France, par Colissimo est gratuite !

Pour les autres modes ou lieux de livraison, nous vous indiquons, pour chaque commande, le montant exact des frais de port à régler une fois l'adresse de livraison et le mode de transport sélectionnés, avant la validation de votre commande. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du lieu de livraison, du poids et du volume total des articles commandés, de façon¸ à vous assurer un coût le plus juste possible.

Le suivi de colis est possible sur le site www.coliposte.net. Votre numéro de colis vous sera communiqué par email après validation de votre commande.

DÉLAIS DE LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE
Livraison Standard par So Colissimo.

Les livraisons s'effectuent généralement sous 2 jours ouvrés.

La commande est remise contre signature à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans ces délais, les produits nous seront retournés et, après avoir tenté de vous contacter pour convenir d’une nouvelle livraison, nous procéderons, en cas d’échec, au remboursement, dans les 5 jours de réception du colis retourné par Colissimo.

LIVRAISON INTERNATIONALE
Colissimo vous livre à domicile, contre signature, dans un délai compris entre 3 et 8 jours ouvrés, en fonction de la distance. Des frais de livraison sont appliqués pour une livraison internationale. Le coût de la livraison par Colissimo International varie de 20€ à 35€ selon les zones d'expédition et du poids du colis.

Pour les commandes internationales en dehors de l'Union Européenne, le prix affiché sur notre e-shop ne contient pas :
- d’éventuels frais droits d'importation (Duty taxes)
- d’éventuelles taxes locales

En fonction du pays de destination, les douanes locales sont susceptibles d'exiger le paiement de ces taxes.

RETOURS
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner vos achats pour échanges ou remboursements gratuitement (depuis la France métropolitaine).
Les retours depuis les DOM – TOM et l’étranger sont à votre charge.

Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine. Seules les pièces intactes et non utilisées sont acceptées.

Pour effectuer une demande de retour, il vous suffit de contacter le service client à contact@isadoralimare.com
- Vous recevrez un mail d’autorisation de retour
- Le bon de retour vous sera envoyé par mail avec l’étiquette de transport affranchie à imprimer et fixer sur le carton de retour
- Utilisez l’emballage d’origine pour retourner le produit
- Envoyez votre colis à l’adresse suivante : ISADORA LIMARE SAS / Retours 64 bis Rue Nationale, 72340 Ruillé-sur-Loir, France.

…mais une fois vous recevrez votre produit Isadora Limare, vous n’aurez qu’une envie, c’est de LE GARDER !